Správa servisných protokolov s INSIO: Príklady z praxe

Čo dokáže modul Servisné protokoly od INSIO?

INSIO Servisné protokoly umožňujú:

• Kompletnú evidenciu servisných zásahov, od drobných opráv až po rozsiahle údržby.

• Automatizáciu procesov spojených so servisom, ako je plánovanie, notifikácie a vyhodnocovanie.

• Prehľadné ukladanie histórie všetkých servisných úkonov.

• Rýchle generovanie reportov pre manažérov, zákazníkov alebo audity.

To všetko je dostupné na jednom mieste, prístupné odkiaľkoľvek – z počítača alebo mobilného zariadenia.

Príklady z praxe: Ako INSIO uľahčuje správu servisných protokolov

1. Údržba techniky vo výrobnom podniku

Spoločnosť: Výrobca strojových súčastí

Výzva: Firma mala problém s dohľadaním histórie opráv na strojoch. Údržba bola často neplánovaná, čo viedlo k zbytočným prestojom a vyšším nákladom.

Riešenie s INSIO:

• Všetky stroje boli zaevidované v systéme a pridelené k nim pravidelné intervaly údržby.

• Modul automaticky upozorňuje technikov na nadchádzajúce servisné termíny.

• História všetkých zásahov je dostupná na pár kliknutí, čo uľahčuje plánovanie aj rozhodovanie o výmene či modernizácii techniky.

Výsledok: Výrazne sa znížil počet neplánovaných odstávok a náklady na servis klesli o 20 %.

2. Správa servisných požiadaviek v maloobchodnej sieti

Spoločnosť: Reťazec predajní s nábytkom

Výzva: Rýchla evidencia a riešenie servisných požiadaviek z rôznych pobočiek. Problémom bola komunikácia medzi centrálnym skladom, pobočkami a externými dodávateľmi servisu.

Riešenie s INSIO:

• Pobočky teraz zadávajú požiadavky priamo do systému, kde sú automaticky priradené konkrétnym technikom.

• Stav každého požiadavku (napr. “nový”, “rieši sa”, “vybavený”) je transparentný a dostupný v reálnom čase.

• Po dokončení servisu je generovaný protokol, ktorý je archivovaný a môže byť zdieľaný s vedením alebo audítorskými orgánmi.

Výsledok: Zrýchlenie riešenia požiadaviek o 40 % a zlepšenie internej komunikácie.

3. Servis firemných vozidiel

Spoločnosť: Poskytovateľ logistických služieb

Výzva: Zabezpečenie pravidelnej údržby flotily vozidiel, sledovanie histórie opráv a kontrol nákladov na servis.

Riešenie s INSIO:

• Každé vozidlo má v systéme svoj vlastný servisný profil, kde sú zaznamenané všetky opravy, výmeny dielov a pravidelné prehliadky.

• Modul umožňuje jednoduché sledovanie nákladov na jednotlivé vozidlá.

• Systém automaticky sleduje termíny STK, emisií a ďalších povinných kontrol, čím predchádza pokutám alebo neočakávaným odstávkam.

Výsledok: Zlepšenie plánovania údržby a zníženie nákladov na prevádzku flotily o 15 %.

Hlavné prínosy INSIO pre správu servisných protokolov

1. Úspora času: Automatizácia rutinných činností, ako je plánovanie servisov alebo generovanie protokolov.

2. Prehľadnosť: Kompletná história všetkých servisných zásahov na jednom mieste.

3. Zlepšenie komunikácie: Jasné priradenie úloh a aktuálny prehľad o stave servisných požiadaviek.

4. Kontrola nákladov: Jednoduché sledovanie výdavkov na jednotlivé zariadenia či vozidlá.

5. Flexibilita: Prístup odkiaľkoľvek – z počítača, tabletu aj mobilu.

Presvedčte sa sami

Modul Servisné protokoly od INSIO je ideálnym riešením pre firmy všetkých veľkostí, ktoré chcú mať dokonalý prehľad nad svojimi servisnými činnosťami. Či už spravujete výrobné zariadenia, predajné pobočky alebo firemnú flotilu, naše riešenie vám uľahčí prácu a zvýši efektivitu.

Kontaktujte nás ešte dnes a zistite, ako môže INSIO zlepšiť správu servisných protokolov vo vašej firme.